via Tobruk 2, 25015 Desenzano del Garda (BS)
FOGLIO INFORMATIVO E DOCUMENTAZIONE CONTRATTUALE E PRECONTRATTUALE
GUIDA ARBITRATO BANCARIO FINANZIARIO
Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
RILEVAZIONE ANTIUSURA
RILEVAZIONE ANTIUSURA
La Banca d’Italia divulga i tassi effettivi globali medi (TEGM) rilevati ai sensi della Legge n. 108/96 e i valori medi dei compensi di mediazione.
I TEGM sono segnalati dagli intermediari alla Banca d’Italia tenendo conto delle Istruzioni per la rilevazione1 e dei chiarimenti forniti dal Ministero dell’Economia. I tassi segnalati, corretti per la variazione dei tassi sulle operazioni di politica monetaria, costituiscono la base per il calcolo dei tassi soglia, oltre i quali gli interessi sono considerati usurari.
I reclami vanno inviati a GR Advice Srl, nella sede di Via Tobruk n.2 -25015 Desenzano d/G(BS), che risponde entro 60 giorni dal ricevimento. Il Responsabile dell’Ufficio Reclami è la Sig.ra Cristina Gallinari.I clienti possono adire all’ABF solo ed esclusivamente per le controversie sorte tra il cliente e la banca/l'intermediario finanziario erogante il credito.Il consumatore non può ricorrere all’Arbitro Bancario Finanziario per controversie sorte direttamente con il mediatore creditizio, poiché quest’ultimo non può essere considerato legittimato passivo autonomo dinanzi all’ABF per controversie sorte con il cliente, sulla base di quanto previsto dall’art. 128-bis in combinato disposto con l’art.115 del TUB.
Il reclamo dovrà essere effettuato per iscritto , mediante posta ordinaria o posta raccomandata a.r. a Gr Advice Srl -Direzione - Ufficio Reclami via Tobruk 2 - 25015 Desenzano del Garda(BS) ,o via mail ordinaria all'indirizzo info@gradvice.it o via Pec all'indirizzo gradvice@postatelematica.com
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